Mitschrift
Christian Oxonitsch, Stadtrat für Bildung, Jugend, Information und Sport: "Wenn man sich ansieht, dass über 66.000 Menschen den Bürgerdienst im ersten Halbjahr in Anspruch genommen haben, so sieht man, dass er einen sehr großen Stellenwert hat. Er ist Anlaufstelle für die verschiedensten Anliegen - vom überquellenden Mistkübel über das verbogene Verkehrszeichen, die ausgefallene Ampelanlage. Der Bürgerdienst ist die zentrale Servicestelle für die Wienerinnen und Wiener."
Für das Zusammenleben in der Stadt ist der Bürgerdienst von enormer Bedeutung.
Peter Kozel, Bürgerdienst: "Der Bürgerdienst ist so eine Drehscheibe zwischen Stadtverwaltung, politischen- und Verwaltungsentscheidungsträgern und den Wienerinnen und Wienern. Und als solche kann man sehr rasch und unbürokratisch Probleme lösen, Hilfe leisten oder einfach nur Information weitergeben."
Die Themenpalette bei den Anfragen der Wienerinnen und Wiener ist breit gefächert.
Christian Oxonitsch, Stadtrat für Bildung, Jugend, Information und Sport: "Ja, auf der einen Seite natürlich Verkehrsfragen, Umleitungen, Baustellen, die eine Verkehrsmaßnahme notwendig machen. Es sind natürlich auch die gesamten Umweltfragen im Bereich Baumpflanzungen, Baumfällungen, Baumschnitt in Parks ein wesentlicher Bereich."
Peter Kozel, Bürgerdienst: "Des Weiteren natürlich auch immer ein Thema: die herrenlosen Einkaufswagerln, die in zahlreichen Wohnhausanlagen herumstehen und weggeräumt werden sollen. Aber auch sehr individuelle Themen wie Schuldnerberatung und Themen zu Wohnen, Wohnbeihilfe und so weiter."
Eine Neuerung des Bürgerdienstes, die so genannten "WienScouts", steht ganz im Zeichen der Nachwuchsarbeit.
Christian Oxonitsch, Stadtrat für Bildung, Jugend, Information und Sport: "Die WienScouts sind eine neue Einrichtung, die jetzt vor allem im Rahmen des Wiener Ferienspiels ins Leben gerufen wurde. Wo wir ganz bewusst auch jungen Menschen schon sagen wollen, einerseits: 'Es gibt eine Anlaufstelle in der Stadt, aber haltet eure Augen offen in der Stadt. Wenn euch irgendwo etwas stört, wenn ihr bemerkt, die Ampelanlage am Schulweg ist ausgefallen, dann wartet nicht lange, wählt eine Telefonnummer, wählt den Bürgerdienst, 502 55, und werdet dort das Anliegen los, um hier eine zusätzliche Unterstützung - auch für die Stadt - zu haben."
Bei insgesamt 16 Anlaufstellen und drei mobilen Teams können die Wienerinnen und Wiener ihre Sorgen und Anregungen deponieren. Und dazu muss man nicht einmal aus dem Haus gehen.
Peter Kozel, Bürgerdienst: "Ja, ganz einfach, unter der Nummer 502 55, Durchwahl 1 bis 23, nach den Bezirken, ist der direkte Draht zum Wiener Bürgerdienst. Aber natürlich erreicht man uns auch über www.buergerdienst.at und wir treten unbürokratisch und sofort in Verbindung mit den jeweiligen Anliegen."
Christian Oxonitsch, Stadtrat für Bildung, Jugend, Information und Sport: "Aber Ich glaube, dass die Anliegen, die seitens der Wienerinnen und Wiener an die Kolleginnen und Kollegen herangetragen werden, gut bearbeitet werden können und vor allem, und das zeigt ja die Erfolgsbilanz über 80 Prozent, im Interesse der Bürgerinnen und Bürger auch gelöst werden können."
Archiv-Video vom 22.12.2009:
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Mediengespräch des Bürgermeisters: Bürgerdienst Wien zieht positives Halbjahres-Resümee
Der sonnenüberflutete Rathausplatz fungiert beim Mediengespräch des Bürgermeisters als tolle Sommer-Kulisse. Im Fokus steht dieses Mal der Bürgerdienst, dessen Halbjahres-Resümee durchaus positiv ausfällt.
Länge: 2 Min. 21 Sek.
Produktionsdatum: 2009
Erstausstrahlung: 24.07.2009
Copyright: Stadt Wien
