Aileler için yardım ve danışma: Viyana Çocuk ve Gençlik Yardım Dairesi / Wiener Kinder- und Jugendhilfe (eski adıyla MAG ELF)

Küçük çocuk yere uzanmış oynuyor.

MA 11 - Viyana Çocuk ve Gençlik Yardım Dairesi / Wiener Kinder- und -Jugendhilfe, eski adıyla MAG ELF (Almanca), özellikle ailelere destek, çocuk ve gençlerin korunmasıyla ilgilenmektedir. Ailelere yönelik hizmet veren MA 11, evlilik/birlikte yaşam, aile, çocuk, eğitim gibi konularda danışmanlık ve bunlara ilişkin her tür soruya yanıt vermektedir. Ayrıca aile içerisinde tartışma, ailede kriz ve aile içerisinde şiddet durumlarında destek sağlamaktadır. Bunları gerçekleştirmek için arasında Türkçe’nin de bulunduğu farklı dillerde konuşan birçok çevirmen hizmet vermektedir. Bütün sorularınızı yanıtlamak için ilk başvuru yeri MA 11 ’in Danışmanlık Merkezi’dir (Almanca).

Bebeklerin bakımına ve yetiştirilmesine ilişkin her türlü soruların yanıtlanmasında, çok dilli hazırlanmış olan ayrıca bir video rehberi de genç ve ebeveyn olmaya adaylara yardımcı olmaktadır.

Eşlere ve Ailelere Danışmanlık

Viyana’da dört ayrı bölgede, sosyal hizmetler, psikoloji, eş ve ailede krizler (örneğin boşanma davası) gibi hukuki işlemler, evlilik, çocuk ve gençlere kalacak yer hakkında tüm sorularınıza cevap veren görevliler bulunmaktadır. Danışmanlık hizmeti ücretsizdir ve bilgiler gizli tutulmaktadır. Eş ve Ailelere Danışmanlık Hizmeti / Paar- und Familienberatung (Almanca) için randevu telefonla MA 11 Danışmanlık Merkezlerinde verilmektedir.

Aile Merkezleri / Familienzentren

Viyana Belediyesi, daha çocuklar doğmadan ebeveynlere "Wickelrucksack"-hediye paketi vererek onları kucaklamakta ve kendilerini bekleyen yeni duruma uyum sağlayabilmeleri için yardım etmektedir. "Wickelrucksack"-hediye paketi (Almanca), çocuk doğmadan sekiz hafta önce Viyana Belediyesi’nin dokuz farklı Aile-Merkezleri’nden (Almanca) Anne-Çocuk Cüzdan göstererek teslim alınabilir. Wickelrucksack’ta ayrıca genç ebeveynlere yönelik bilgilendirici bir dosya da verilmektedir. Aile-Merkezleri’nde hoş geldin hediyesi alınırken de soru sorma ve Viyana Belediyesi’nin hizmet seçenekleri hakkında bilgi edinmek için zaman bulacaksınız. Aile Merkezi’ni daha yakından tanımak için bu çok iyi bir fırsattır. Çünkü bu merkez, çocuklarının bakımı ve eğitimi ile birçok görev ve güçlüklerle karşılaşacak genç ebeveynlere yönelik birçok hizmet sunmaktadır. Sosyal hizmet, sosyal eğitim ve psikoloji alanlarında faaliyet gösteren görevliler, bilgi verme, yardım ve danışmanlık yapmaktadırlar.

  • Doğum konusunda her şey
  • Çocuk yetiştirmeye yönelik sorularda
  • Ekonomik sorunlarında ve
  • Ayrılık, boşanma ve ziyaret hakkına yönelik sorular

Aile-Merkezleri’nde (Almanca) ebeveynler, doğum öncesi ve sonrası bebeğinin değişimini gözlemleyebilir ve kendilerini çocukla beraber yeni yaşamlarına hazırlarken, birçok hizmetten de faydalanabilirler. Bu merkezlerde kişisel danışmanlık hizmetlerinin dışında, başka ebeveynlerle deneyimlerini paylaşmak ve belli konular hakkında görüş alış verişi yapmak için buluşmalar gerçekleştirilmektedir.

Türkçe ve Kürtçe olarak Ebeveyn danışmanlığı

Türkçe ve Kürtçe çevirmen eşliğinde ebeveyn danışmanlığı şu yerlerde verilmektedir (Son başvuru, danışmanlık süresinin son yarım saatinde önce sona ermektedir):

  • Pazartesi: 13.30-15.30
    • Ebeveyn Danışmanlık Bürosu: 2. Malzgasse 1
    • Telefon: +43 1 4000-02890
  • Her ayın ilk çarşamba günü: 12.30-16.00
  • Perşembe: 09.00-12.00
    • Aile Merkezi: 6., Mollardgasse 8, giriş Richard-Waldemar-Parkı
    • Telefon: +43 1 4000-06894
  • Perşembe: 13.00-16.00

Viyana Çocuk ve Gençlik Yardım Dairesi’nin Hukuk Vekilliği / Rechtsvertretung der Wiener Kinder- und Jugendhilfe

Hukuki vekil uzmanları / MA 11 Rechtsvertretung (Almanca) boşanmış ya da ayrılmış, çocuğuna tek başına bakan anne ya da babaların maddi ihtiyaçlarının karşılanmasında ve annelere, velayeti üzerine almada sorun yaşıyorlarsa yardım etmektedirler. Hukuki Vekillik, ayrıca çocuğunu tek başına büyüten anne ya da babalara, bunun yanında iki ve üç yaşında çocukları olan düşük gelirli ailelere Viyana Belediyesi’nce verilen maddi yardıma başvuru konusunda destek olmaktadır.

Kriz durumlarında yardım - Çocuk Koruması

Çocukların özellikle ilgisizlik, şiddet ve cinsel istismara karşı yasal korunma hakları bulunmaktadır. MA 11 bu koruma hakkını çeşitli hizmet ve tedbirlerle sağlamaktadır. 18 bölgede bulunan büroları - Ailelerle Sosyal Çalışma / Soziale Arbeit mit Familien (Almanca) bağlı bulundukları bölgelerde zor yaşam koşullarında hayatını sürdüren çocuk, genç ve aileler için ilk başvuru merkezleridir. Viyana Çocuk ve Gençlere Yardım Yasası’na bağlı olarak bu merkez, danışmanlık, yardım ve koruma gibi ihtiyaçları karşılamaktadır. Öncelikle çocuklara şiddetten arınmış ve onlara uygun bir yaşam ortamı sağlayabilmek için ailelere destek verilmektedirler. Sadece çocuk ve gençlerin güveliği söz konusuysa, önlemler anında ve üst makamın onayı olmadan alınmaktadır. Burada da çevirmenler hizmet vermektedir.

MA 11 - Hizmet Noktası / MA 11 Servicestelle

MA 11 Hizmet Noktası / MA 11 Servicestelle (Almanca), tüm sorularınızı yöneltebileceğiniz ilk başvuru yeridir. Hizmet Noktasında bulunan merkezi destek ve danışma telefon hatlarından görevli olan kişiler, telefonda ilgili sorununuzu çözmek için kiminle görüşebileceğiniz ya da başvurmanız gereken bölümler konusunda yönlendirmektedirler. Ayrıca buradan Ebeveyn-Çocuk Merkezleri’nin, Ailelerle Bölgesel Sosyal Çalışmalar’ın ve Bölgesel Hukuki Destek’in adres, iletişim ve danışmanlık saatleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Iletişim

Viyana Çocuk ve Gençlik Yardım Hizmet Noktasi (eski adıyla MAG ELF - Hizmet Noktasi) / Servicestelle Wiener Kinder- und Jugendhilfe (früher: MAG ELF Servicestelle) (Almanca)
Hizmet telefonu: +43 1 4000-8011
Danışmanlık saatleri Pazartesi - Cuma: 08.00-18.00
E-mail: service@ma11.wien.gv.at

Viyana'da resmi dil Almanca’dır. Bu internet sitesinde sunulan öneriler, anadiliniz esas alınarak oluşturulan bilgileri içermektedir. Sayfalarımızın amacı bilgilendirme esasına göre düzenlenmiştir. Bu sayfalar düzenli olmasa da, bütünlüğü ve doğruluğu kesin olmakla birlikte kısa vadede güncellenmektedir. Güncel bilgileri Almanca sayfalardan takip edebilirsiniz. Viyana Belediyesi olarak bunların dışında oluşacak her türlü sorunuza Almanca yanıt vermeye çalışacağız. Bu sayfanın sorumlusu:
Viyana Belediyesi | Medya ve İletişim (Belediye’nin 53. Dairesi)
İrtibat Formu