Content
Care and nursing benefit
Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz, Bürger:innenservice
Phone: 01-711 00-0
Phone: 01-711 00-86 25 25 (Broschürenservice)
Phone: 0800 201 611 (Bürger:innenservice)
Fax: 01-715 82 58
E-mail: post@sozialministerium.at
Website: www.konsumentenfragen.at
Website: www.sozialministerium.at
Beratung
- in allgemeinen sozialen Fragen
- zu den Aufgabenbereichen des Bundesministeriums für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz,
- zu Pflege und Betreuung: Pflegegeld, soziale Dienste, behinderungsbedingte Umbauten, Familienhospizkarenz, Pflegekarenz und Pflegeteilzeit, Sozialversicherungs- und arbeitsrechtliche Absicherung für pflegende Angehörige, 24-Stunden-Betreuung, finanzielle Hilfen und Förderungen (für ganz Österreich)
Business Hours
- Topics
- Care and nursing benefit
- Care round the clock
- Caring relatives
- Consumer protection
- Family palliative care
- Ministry of Social Affairs
- Nursing hotline
- Nursing leave
- Social hotline
- State ministries
- Telephone helplines
Bundespflegegeldgesetz (BPGG)
Website: www.ris.bka.gv.at/...
- Topics
- Care and nursing benefit
- Social legislation
Kammer für Arbeiter und Angestellte Wien (AK), Zentrale
Arbeitsrecht, Elternkarenz, Lehrlings- und Jugendschutz: DW 1201
Sicherheit, Gesundheit und Arbeit: DW 1208
Insolvenzen DW:1342
Konsumentenschutz DW: 1209
Pensions-, Kranken-, Unfallversicherung DW 1204
Pflegegeldeinstufung DW 1204
Steuerrecht DW: 1207
Wohnrecht: DW 1345
Persönliche Arbeitsrechtsberatung für Studierende und Universitätsbeschäftigte DW 1341
Business Hours
- Languages
- Bosnian (Bosanski)
- Croatian (Hrvatski)
- English
- German (Deutsch)
- Kurdish (کوردی)
- Serbian (Srpski)
- Turkish (Turkçe)
- Topics
- Apprentice's subsidy
- Care and nursing benefit
- Consumer protection
- Debts
- Further education
- Harassment
- Labour legislation
- Parental leave
- Pensions
- Tax reductions
- Telephone helplines
- Tenants' counselling
Pflegegeld, Allgemeines
Website: www.oesterreich.gv.at/...
Website: Antrag (www.oesterreich.gv.at/...)
Voraussetzungen:
- Pflege- und Betreuungsbedarf für mindestens 6 Monate
- mehr als 65 Stunden Pflege- und Betreuungsbedarf pro Monat
- Hauptwohnsitz in Österreich
Zuständigkeiten:
-
Pensionsversicherungsanstalt (PVA):
- für Pensionsbezieher:innen dieser Versicherungsanstalt
- für berufstätige Menschen unabhängig vom Sozialversicherungsträger
- für Personen ohne eigenes Einkommen
- für Bezieher:innen von Mindestsicherung, Arbeitslosengeld, Notstandshilfe oder Unterhalt
- für Bezieher:innen einer Vollrente der Allgemeinen Unfallversicherung (AUVA)
- für Personen, die ausschließlich eine Kriegsopferversorgungsrente, Heeresversorgungsrente, Verbrechensopferrente oder eine Rente nach dem Impfschadensgesetz erhalten
- für Pensionsbezieher:innen der Versicherungsanstalt des Österreichischen Notariats
-
Versicherungsanstalt öffentlich Bediensteter, Eisenbahnen
und Bergbau (BVAEB):
- für pragmatisierte Bundes-, Landes- oder Gemeindebedienstete
- für Pensionsbezieher:innen der Österreichischen Post AG-Pensionsverrechnung, Österreichischen Postbus AG und der Telekom Austria Personalmanagement GmbH
- für Pensionsbezieher:innen dieser Versicherungsanstalt
-
Sozialversicherungsanstalt der Selbständigen
(SVS)
- für Pensionsbezieher:innen dieser Versicherungsanstalt
- für Pensionsbezieher:innen der Ärztekammer und Rechtsanwaltskammer
bei Ablehnung oder Fehleinstufung:
- Klage binnen 3 Monaten beim Arbeits- und Sozialgericht
- Vertretung durch befähigte Personen der Arbeiterkammer u.a. möglich
- Topics
- Application forms
- Care and nursing benefit
Pflegegeld, Richtsätze 2024
12x jährlich
Stufe | Pflege-/Betreuungsbedarf | |
---|---|---|
1 | mehr als 65 Stunden pro Monat | € 192,- |
2 | mehr als 95 Stunden pro Monat | € 354 ,- |
3 |
mehr als 120 Stunden pro Monat |
€ 551,60 |
4 | mehr als 160 Stunden pro Monat, | € 827,10 |
5 | mehr als 180 Stunden pro Monat, wenn
|
€ 1.123,50 |
6 |
mehr als 180 Stunden pro Monat, wenn
|
€ 1.568,90 |
7 |
mehr als 180 Stunden pro Monat, wenn
|
€ 2.061,90 |
Diagnosebezogene Mindesteinstufung für bestimmte Gruppen von behinderten Menschen, z.B. hochgradig Sehbehinderte, Rollstuhlfahrer wegenQuerschnittlähmung (Stufe 3), Blinde (Stufe 4), Taubblinde (Stufe 5)
Taschengeld bei Pflegeheimaufenthalt € 55,20
- Topics
- Care and nursing benefit
- Standard rates of social welfare
Qualitätssicherung in der häuslichen Pflege / Angehörigengespräch
Phone: 05 08 08 2087
E-mail: angehoerigengespraech@svqspg.at
E-mail: qualitaetssicherung@svqspg.at
E-mail: wunschhausbesuch@svqspg.at
Website: www.svs.at
Wer Pflegegeld bezieht und zuhause gepflegt und betreut wird, bekommt einen Hausbesuch von diplomierten Gesundheits- und Krankenpflegepersonen. Diese verschaffen sich einen Überblick über die bestehende Versorgungs- und Pflegesituation, aber bieten in erster Linie umfassende Informationen und Beratung für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen.
- praktische Pflegetipps für betreuende Angehörige
- Hilfestellung und Beratung beim Umgang mit dementen Menschen
- Beratung bei der Organisation von Hilfsmitteln
- Informationen über Angebote zur Unterstützung
- Informationen über Kurzzeitpflege und Ersatzpflege und deren finanzielle Zuschüsse
Angehörigengespräche:
Pflegende Angehörige mit psychischen Belastungen können bis zu zehn Entlastungsgespräche kostenlos in Anspruch nehmen.
Ziele:
- die psychischen Belastungen reduzieren,
- die eigene Gesundheit erhalten bzw. verbessern,
- die persönlichen Möglichkeiten und Grenzen aufzeigen und
- den Zugang zu regional verfügbaren Unterstützungsangeboten erleichtern.
Business Hours
- Topics
- Care and nursing benefit
- Care round the clock
- Caring relatives
- Nursing counselling
Emergency financial support for old persons
Demenzhilfe Wien - Volkshilfe Wien Gemeinnützige Betriebs-GmbH
Demenzerkrankte mit geringem Einkommen und/oder deren Angehörige können um eine finanzielle Unterstützung ansuchen.
Business Hours
- Topics
- Dementia
- Emergency financial support for old persons
Unterstützungsfonds der Pensionsversicherungsanstalt
Website: www.oesterreich.gv.at/...
Finanzielle Unterstützung für Pensionsbezieher:innen und
Versicherte in besonders berücksichtigungswürdigen Fällen (kein
Rechtsanspruch)
Antragstellung formlos, mit Begründung und Beilage
entsprechender Nachweise
siehe Pensionen
- Topics
- Diabetes
- Emergency financial support
- Emergency financial support for old persons
Energy subsidy
Online-Service: Klimabonus / Anti-Teuerungs-Bonus / Energie-Unterstützung, Informationen der Arbeiterkammer
Website: www.klimabonus.gv.at
- Topics
- Emergency financial support
- Emergency financial support for families
- Energy subsidy
Wiener Energieunterstützung - MA 40 - Soziales, Sozial- und Gesundheitsrecht
Business Hours
Persönliche Beratung im Zielgruppenzentrum Erdbergstraße:
Montag, Dienstag und Freitag: 8-12 Uhr (Annahmeschluss 11 Uhr)
Donnerstag: 8-12 Uhr und 15.30-17.30 Uhr (Annahmeschluss 17 Uhr)
- Topics
- Emergency financial support
- Energy subsidy
Housing benefit
Wohnbeihilfe - MA 50 - Wohnbauförderung und Schlichtungsstelle für wohnrechtliche Angelegenheiten
Business Hours
Eine persönliche Vorsprache ist nicht erforderlich und ist ausschließlich mit Terminvereinbarung (Online-Terminreservierung oder telefonisch) möglich.
- Topics
- Housing benefit
- Standard rates of social welfare
Jubilees
Geburtstags- und Hochzeitsjubiläen
Geburtstagsjubiläen:
Die Jubilarinnen und Jubilare werden automatisch vom
Magistrat der Stadt Wien schriftlich kontaktiert. Ein
Antwortformular liegt bei. Die Anmeldung zum Jubiläum kann sowohl
über dieses Antwortformular als auch über das Online-Formular
erfolgen. Die Terminvereinbarung erfolgt dann direkt mit der
zuständigen Bezirksvorstehung.
(90., 95., 100. Geburtstag und älter)
>Hochzeitsjubiläen:
Anmeldung Persönlich in der örtlich zuständigen
Bezirksvorstehung oder per Online-Formular
(für Paare mit 50, 60, 65, 67,5, 70, 72,5 und 75 gemeinsamen
Ehejahren, österreichischer Staatsbürgerschaft und Hauptwohnsitz in
Wien)
- Topics
- Jubilees
Online-Service: Bezirksvorstehungen
Website: Kontaktdaten (www.wien.gv.at/...)
Organisation der Besuche im Rahmen des Kontaktbesuchsdienstes
Auszahlung der Ehrengaben der Stadt Wien bei Jubiläen
(Geburtstagsjubiläen: Anmeldung nicht erforderlich,
Hochzeitsjubiläen: Anmeldung ca. 6 Wochen im Vorhinein bei der
Bezirksvorstehung). Siehe auch Stichwort
Jubiläen.
- Topics
- Contact visits
- Jubilees
- Local authority office
Minimum pension
Mindestpension - ASVG, Ausgleichszulagen-Richtsätze 2024
Website: www.arbeiterkammer.at/...
Website: www.pv.at/...
Website: Details zur Ausgleichszulage (www.oesterreich.gv.at/...)
Alleinstehende Pensionist:innen *), Witwen/Witwer | EUR 1.217,96 |
Alters-, Korridor-, Schwerarbeits- und Invaliditäts- oder
Berufsunfähigkeitspension wenn
der Ehegatte (die Ehegattin) im gemeinsamen Haushalt lebt * |
EUR 1.921,46 |
Waisenpension (einfach verwaist bis zur
Vollendung des 24. Lebensjahres) |
EUR 447,97 |
Waisenpension (einfach verwaist nach
Vollendung des 24. Lebensjahres) |
EUR 796,06 |
Waisenpension (doppelt verwaist bis zur
Vollendung des 24. Lebensjahres |
EUR 672,64 |
Waisenpension (doppelt verwaist nach
Vollendung des 24. Lebensjahres) |
EUR 1.217,96 |
*) Diese Richtsätze - außer bei Beziehern einer Witwen-(Witwer)pension - erhöhen sich für jedes Kind,dessen Nettoeinkommen € 447,97 nicht erreicht, um € 187,93.
Nach Vollendung des 18. Lebensjahres gebührt die Waisenpension
unter folgenden Voraussetzungen:
* Bei Erwerbsunfähigkeit des Kindes kann die Waisenpension
unbefristet (ohne Altersgrenze) bezogen werden. Das Gebrechen muss
allerdings vor Vollendung des 18. Lebensjahres oder während der
Schul- oder Berufsausbildung eingetreten sein.
Unter bestimmten Voraussetzungen gebührt ein Ausgleichszulagenbonus, wenn eine Ausgleichszulage zu einer Eigenpension bezogen wird oder ein Pensionsbonus, wenn keine Ausgleichszulage zu einer Eigenpension bezogen wird.
- Topics
- Minimum pension
- Standard rates of social welfare
Online-Service: Pensionen
Website: www.oesterreich.gv.at/...
- Topics
- Minimum pension
- Old age pension
- Pension due to disability or sickness
- Survivors' pension
Prescription fee
Formulare und Informationsblätter - Österreichische Gesundheitskasse ÖGK
- Topics
- Application forms
- Ergotherapy
- Health insurance
- Logopaedia
- Optician
- Physiotherapy
- Prescription fee
- PR material
- Psychotherapy
- Technical aids for persons with disabilities
Rezeptgebühr und Rezeptgebührenbefreiung, Richtsätze 2024
Phone: 05 01 24 33 60 (Serviceline zur Rezeptgebührenobergrenze)
Website: www.oesterreich.gv.at/...
Rezeptgebühr:€ 7,10
Befreiung ohne Antrag: BezieherInnen von
Ausgleichszulage oder Mindestsicherung sowie Zivildiener und
Asylwerber:innen
Befreiung mit Antrag: Nettoeinkommen bis:
Alleinstehende: € 1.217,96
Alleinstehende mit erhöhtem Medikamentenbedarf: € 1.400,65
Ehepaare, Lebensgemeinschaften, eingetragene Partnerschaften:
€ 1.921,46
Ehepaare, Lebensgemeinschaften, eingetragene Partnerschaften
mit erhöhtem Medikamentenbedarf: € 2.209,68
Richtwerterhöhung pro mitversichertes Kind: € 187,93
Leben im Familienverband des Versicherten Personen mit
eigenem Einkommen, so ist dies zu berücksichtigen.
Rezeptgebührendeckelung
Rezeptgebührenbefreiung nach Erreichen der persönlichen
Obergrenze (2 Prozent des Nettoeinkommens, ohne Pflegegeld und ohne
13. und 14. Bezug)): Das Vorliegen einer Befreiung aus diesem Grund
wird ausschließlich in der Ordination des niedergelassenen Arztes
über das e-card System angezeigt und dann mittels eines zweiten
Stempels auf dem Rezept für die einlösende Apotheke
gekennzeichnet.
- Topics
- Prescription fee
- Social reductions
- Standard rates of social welfare
Public transport - price reductions
Fahrtbegünstigung, ÖBB
Phone: 05 17 17 (������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������BB Kundenservice)
Die Vorteilscard ist in den Varianten Classic, 66 (nur online und mobile), Jugend, Senior (ab 65 Jahren) und Family erhältlich.
Für behinderte Personen:
50% Ermäßigung mit Österreichischen Behindertenpass oder
Schwerkriegsbeschädigtenausweis mit folgenden Angaben:
- Behinderungsgrad von mindestens 70 %
- oder Eintrag "Der/die InhaberIn des Passes kann die Fahrpreisermäßigung nach dem Bundesbehindertengesetz in Anspruch nehmen."
Begleitperson und Assistenzhund kostenlos mit Vermerk "Der/die Inhaber:in des Passes bedarf einer Begleitperson"
- Topics
- Public transport - price reductions
- Standard rates of social welfare
Fahrtbegünstigung 2024, Wiener Linien
Phone: 01-7909-100
Website: Fahrtkostenersatz für öffentliche Verkehrsmittel für gehörlose Menschen (www.fsw.at/...)
Für Personen ab dem 65. Lebensjahr (unabhängig vom Einkommen):
SeniorInnen-Fahrschein für 1 Fahrt: € 1,70
Jahreskarte: € 235,- (Einmalzahlung), € 246,-
(Teilzahlung)
Für Personen mit geringem Einkommen: siehe Mobilpass
Jahreskarte für blinde Menschen: Antragstellung persönlich im Kundencenter Erdberg
- Topics
- Public transport - price reductions
- Standard rates of social welfare
Fahrtkostenersatz für öffentliche Verkehrsmittel für blinde und sehbehinderte Menschen - Fonds Soziales Wien (FSW)
Website: www.fsw.at/...
Der FSW übernimmt für hochgradig sehbehinderte und blinde Menschen die Kosten für eine Jahreskarte der Wiener Linien, alternativ ist ein Zuschuss zum KlimaTicket möglich.
- Jahreskarte der Wiener Linien: Antrag direkt bei den Wiener Linien im Kundenservicecenter (U3-Station Erdberg)
- Zuschuss zu KlimaTicket Ö oder VOR KlimaTicket Metropolregion: Antragstellung beim Fonds Soziales Wien
- Topics
- Public transport - price reductions
- Visual disability
Freifahrt für Begleitpersonen von Menschen mit Behinderung, im Verkehrsverbund Ostregion (VOR)
Website: Tarifbestimmungen (www.vor.at/...)
Ein Assistenzhund wird im gesamten Verbundraum des VOR unentgeltlich befördert, wenn dieser im Behindertenpass des Fahrgastes eingetragen ist.
- Topics
- Public transport - price reductions
Mobilpass - MA 40 - Soziales, Sozial- und Gesundheitsrecht
Phone: 01-4000-8040
Fax: 01-4000-40 679
E-mail: mobilpass@ma40.wien.gv.at
Website: www.wien.gv.at/...
- Ermäßigte Monatskarte und Fahrt mit Halbpreisfahrscheinen bei
den Wiener Linien
Inhaber:innen eines Mobilpasses der Stadt Wien können auch ein ermäßigtes 31 Tage WIEN Ticket der Wiener Linien erwerben. - Ermäßigte Jahreskarte bei den Büchereien Wien
- Ermäßigter Eintritt bei den Städtischen Bädern
- Nachlass von 50 % bei der Hundeabgabe für maximal einen Hund
- Preisermäßigungen bei Kursen und Vorträgen der Wiener Volkshochschulen (Info unter www.vhs.at)
- Ermäßigung bei den Freizeitangeboten der städtischen Pensionistenklubs
- Ermäßigung bei Ausflugsfahrten für Besucher:innen von Pensionistenklubs des Kuratoriums Wiener Pensionisten-Wohnhäuser (KWP)
- Einige private Unternehmen bieten Ermäßigungen für Mobilpass-Besitzer:innen, in einigen Sozialmärkten kann man mit dem Mobilpass günstiger einkaufen (Anfrage direkt dort)
Keine Antragstellung ist erforderlich:
- Bezieher:innen der Mindestsicherung der Abteilung für Soziales, Sozial- und Gesundheitsrecht der Stadt Wien mit zumindest 1-monatigem Bezug
- Bezieher:innen von Pensionen mit Ausgleichzulage mit Bezug einer Wiener Wohnbeihilfe der Abteilung für Wohnbauförderung und Schlichtungsstelle für wohnrechtliche Angelegenheiten der Stadt Wien mit zumindest 1-monatigem Bezug
Antragstellung erforderlich:
- Bezieher:innen von Pensionen mit Ausgleichszulage (ohne Wohnbeihilfenbezug)
- Bezieher:innen von Pensionen mit Ausgleichszulage mit 360/480 Beitragsmonaten der Pflichtversicherung aufgrund einer Erwerbstätigkeit
- Bezieher:innen mit folgenden Pensionen, die den maßgeblichen Mindeststandard nicht überschreiten:
- Witwen-/Witwerpensionsbezieher:innen, die das gesetzliche Regelpensionsalter erreicht haben
- Waisenpensionist:innen mit dauernder Erwerbsunfähigkeit
- Bezieher:innen mit folgenden Einkommen, die den maßgeblichen Mindeststandard nicht überschreiten:
- Unterhaltsbezieher:innen im Sinne des ABGB, die das gesetzliche Regelpensionsalter erreicht haben
- Taschengeld- und Mindestfreibetragsbezieher:innen gemäß Wiener Mindestsicherungsgesetz, die in Pensionisten-Wohnhäusern, Pflege- und Wohnheimen oder in Behinderteneinrichtungen unter Kostenbeteiligung eines öffentlichen Trägers wohnen
Da der Mobilpass befristet ist, muss 6 Wochen vor Ablauf der
Gültigkeit ein Verlängerungsantrag gestellt werden.
Der Mobilpass ist nur in Verbindung mit einem amtlichen
Lichtbildausweis gültig.
Business Hours
Telefonische Auskünfte: Montag-Freitag 8-18 Uhr
- Topics
- Dog licence
- Public transport - price reductions
- Standard rates of social welfare
Online-Service: Fahrtkostenersatz für öffentliche Verkehrsmittel für gehörlose Menschen (50%)
Website: www.fsw.at/...
- Topics
- Deafness
- Public transport - price reductions
Online-Service: Lehrlingsfreifahrt und Fahrtbeihilfe
Website: www.bundeskanzleramt.gv.at/...
- Topics
- Apprentice's subsidy
- Public transport - price reductions
Online-Service: Schüler:innenfreifahrt / Jugendtickets
Website: www.bundeskanzleramt.gv.at/...
Information und Antragsformulare für Schülerfreifahrt und Schulfahrtbeihilfe
- Topics
- Application forms
- Public transport - price reductions
- School transport
Social reductions
Gefördertes Essen in Kinderbetreuungseinrichtungen - MA 11 - Wiener Kinder- und Jugendhilfe
Website: www.wien.gv.at/...
Business Hours
- Topics
- Crèches
- Nursery school and child groups
- Social reductions
- Standard rates of social welfare
Hunger auf Kunst und Kultur ("Kulturpass"), auf Initiative von Schauspielhaus Wien und Armutskonferenz
Website: www.hungeraufkunstundkultur.at
Kostenlose Eintrittskarten in einigen Kultureinrichtungen für
Menschen mit geringem Einkommen.
Der Kulturpass ist bei vielen Institutionen erhältlich, z.B.:
Sozialzentren der MA 40 (für Bezieher:innen einer
Mindestsicherung), AMS Wien (für Bezieher:innen einer
AMS-Leistung), Caritas Wien (in allen Caritas-Einrichtungen im
Bereich "Hilfe in Not" im Rahmen einer Beratung),
Nachbarschaftszentren
- Topics
- Cultural pass
- Social reductions
Rezeptgebühr und Rezeptgebührenbefreiung, Richtsätze 2024
Phone: 05 01 24 33 60 (Serviceline zur Rezeptgebührenobergrenze)
Website: www.oesterreich.gv.at/...
Rezeptgebühr:€ 7,10
Befreiung ohne Antrag: BezieherInnen von
Ausgleichszulage oder Mindestsicherung sowie Zivildiener und
Asylwerber:innen
Befreiung mit Antrag: Nettoeinkommen bis:
Alleinstehende: € 1.217,96
Alleinstehende mit erhöhtem Medikamentenbedarf: € 1.400,65
Ehepaare, Lebensgemeinschaften, eingetragene Partnerschaften:
€ 1.921,46
Ehepaare, Lebensgemeinschaften, eingetragene Partnerschaften
mit erhöhtem Medikamentenbedarf: € 2.209,68
Richtwerterhöhung pro mitversichertes Kind: € 187,93
Leben im Familienverband des Versicherten Personen mit
eigenem Einkommen, so ist dies zu berücksichtigen.
Rezeptgebührendeckelung
Rezeptgebührenbefreiung nach Erreichen der persönlichen
Obergrenze (2 Prozent des Nettoeinkommens, ohne Pflegegeld und ohne
13. und 14. Bezug)): Das Vorliegen einer Befreiung aus diesem Grund
wird ausschließlich in der Ordination des niedergelassenen Arztes
über das e-card System angezeigt und dann mittels eines zweiten
Stempels auf dem Rezept für die einlösende Apotheke
gekennzeichnet.
- Topics
- Prescription fee
- Social reductions
- Standard rates of social welfare
Bezirksvorstehung Favoriten
E-Mail: post@b10.magwien.gv.at