Die U2-Station in Fahrtrichtung Seestadt ist über zwei Stiegenzugänge erreichbar. Während der Bauarbeiten steht Fahrgästen mit Mobilitätsbehinderung ein eigenes Shuttleservice von Volkstheater bis Rathaus sowie von Rathaus bis Schottentor zur Verfügung. Der Kleinbus wird von den Wiener Lokalbahnen Verkehrsdienste betrieben und ist von 7-19 Uhr an sieben Tagen die Woche unterwegs. Der Shuttleservice ist telefonisch unter der Nummer +43 (0) 664 623 65 98 zu bestellen. Die Vorbestellzeit beträgt 0 - 15 Minuten.