Dezernat I: Mietrechtsgesetz
Dezernat II: Sanierung, WEG, WGG, Mietzinsüberprüfung im Förderungsrecht, HeizKG, Durchführung von notwendigen Erhaltungs- und Verbesserungsarbeiten.

Die Wiener Schlichtungsstelle ist zuständig für:

• Durchsetzung der Mieter:innen- und Vermieter:innen-Rechte, zum Beispiel Mietzins- oder Betriebskostenüberprüfungen und Bestreitungen der Größe ihrer Nutzflächen
• Nutzwertfestsetzung im Bereich des Wohnungseigentums

Die Wiener Schlichtungsstelle ist eine Behörde und keine Interessensvertretung von Mieter:innen, Vermieter:innen oder Wohnungseigentümer:innen.

Der persönliche Kund:innen-Kontakt und die Akteneinsicht vor Ort ist nur nach vorheriger telefonischer Vereinbarung möglich.
Allgemeine telefonische Anfragen werden beim Infopoint unter0 1-4000-744 98 entgegengenommen.
Verfahrensbezogene Anfragen können an die jeweils zuständigen Sachbearbeiter:innen gerichtet werden. Diese können den behördlichen Schreiben entnommen werden.
Schriftliche Anliegen können per Mail eingebracht werden.