1.2 Vorwort der Abteilungsleitung

Liebe Leser*innen!

Wien ist mittlerweile die zweitgrößte Stadt im deutschsprachigen Raum – nach Berlin und noch vor Hamburg. Ein nicht unwesentlicher Teil der Wiener Bevölkerung hat die österreichische Staatsbürgerschaft nicht. Für diese große Zielgruppe sind wir ein entscheidender Kontakt zur Wiener Stadtverwaltung. Wir sind in vielen Bereichen aber ebenso eine Brücke nach Wien und Österreich für Menschen, die auf der ganzen Welt verstreut leben und die österreichische Staatsbürgerschaft wiedererwerben, feststellen lassen oder beibehalten möchten.

Wir haben den Anspruch, dass alle diese Menschen, ob Wiener*innen oder nicht, Wien als funktionierende Stadt erleben. Die steigende Anzahl an komplexen Verfahren und der erhöhte Beratungsbedarf erfordern eine stetige Anpassung unserer Ressourcen und Prozesse, um weiterhin eine qualitätsvolle Erledigung sicherzustellen und die Verfahrensdauer weiter zu senken.

Diesen Herausforderungen begegnen wir mit aktiven und effektiven Maßnahmen, um nachhaltige Verbesserungen zu erreichen. Die bisherigen Erfolge erfüllen uns mit Stolz und motivieren uns, den Weg der kontinuierlichen Weiterentwicklung gemeinsam fortzusetzen.

Wir danken allen Mitarbeiter*innen herzlich für ihren unermüdlichen Einsatz!

Herzlichst

Mag.a Nicole del Carmen Garfias, Abteilungsleiterin

Mag.a Nina Crobath, Abteilungsleiterin-Stellvertreterin

Ing.in Ivonne Litschauer-Lackner, BSc MA MA, Abteilungsleiterin-Stellvertreterin