3.3 Das verfahrensorientierte Führungsmodell der MA 35
Schlüssel zum Erfolg der Stadt Wien – Einwanderung und Staatsbürgerschaft ist das Engagement der Mitarbeiter*innen und Führungskräfte, die die Mitarbeiter*innen fördern und deren Potenzial nutzen. Darum wurde in den vergangenen Jahren ein großer Fokus auf die Entwicklung der Führungskräfte gelegt.
Grundlage für die Führungskräfteentwicklung ist ein eigens von der Dienststelle entwickeltes Führungsmodell. Es orientiert sich an der Charakteristik der Leistungserbringung der Abteilung Einwanderung und Staatsbürgerschaft und beinhaltet mitarbeiter*innenbezogene und verfahrensbezogene Elemente. Fundament des Modells bilden die Werte Vertrauen, Eigenverantwortung, Ergebnisorientierung und Wertschätzung.
Die Stadt Wien – Einwanderung und Staatsbürgerschaft hat maßgeschneiderte Führungskräfteentwicklungsprogramme für die erste und zweite Führungsebene entwickelt, die im Jahr 2023 mit einer großen Kick-off-Veranstaltung zu Mission und Führungsmodell der Abteilung gestartet sind. Diese Programme geben den Führungskräften in jeweils zweitägigen Seminaren Impulse zu Führungsthemen entlang des Führungsmodells und unterstützen die zeitgleichen Aufträge zur Entwicklung der Zentren.
Andererseits erfolgt die Führungskräfteentwicklung durch die Entwicklung der Zentren als neue Steuerungsebene. Die Zentrumsleitungen sind die fachlich und dienstlich Vorgesetzten der Mitarbeiter*innen eines Zentrums und übernehmen Aufgaben in Rekrutierung, Personaleinsatz und -entwicklung. Die Zentrumsleitungen verantworten ebenso die Umsetzung der Entwicklungsziele der Zentren und sorgen somit für die Weiterentwicklung der Behörde.

