4. Effizient

4.3 Mehr Effizienz durch neues Onboarding

Neben der Steigerung der Effizienz durch die Neugestaltung der Verfahren wurde auch zusätzliches Personal eingestellt. Also wurde der Fokus auch auf eine Optimierung und Beschleunigung des Onboardings neuer Mitarbeiter*innen und die Einschulung in die komplexe Thematik gelegt, und die Prozesse wurden weiter professionalisiert.

Die Aufnahme und Einschulung neuer Mitarbeiter*innen wurde neu gestaltet. Die Inhalte der Grundschulung wurden in vier Module aufgeteilt, von denen das erste Modul für alle Mitarbeiter*innen gleich ist und in der Regel sofort bei Dienstantritt startet. In Modul zwei und drei werden in Kombination mit Praxisanteilen fachliche Inhalte erlernt, in Modul vier werden Soft Skills wie Kommunikation und Resilienz erlernt.